N° T21812602020072

Évaluation de la compliance des parents suite aux conseils téléphoniques dispensés par le service des urgences pédiatriques en période COVID

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Objectifs de l'étude

Prise en charge des patients
Organisation des établissements de santé

Domaines médicaux

Enfants et Pédiatrie

Catégories des données utilisées

Les données personnelles de santé que vous utilisez portent sur les caractéristiques suivantes des bénéficiaires :
Profils et prestations associées
Actions de prévention ou de suivi

Bénéfices attendus

Non renseigné

Eléments de méthode

Les urgences pédiatriques du CHU-Lenval de Nice ont mis en place depuis plusieurs années un système de réponse téléphonique non standardisé qui n’a jamais fait la preuve de son efficacité, encore plus en période de COVID.

Pour faire face aux afflux d’appels téléphoniques, nous nous sommes organisés pour mettre en place une plateforme de conseils téléphoniques tracés basé sur un algorithme décisionnel permettant de décider d’une orientation vers une consultation urgente ou non. Ce système permettrait de soulager le centre 15 d’avis pédiatriques en période de pandémie de COVID.

les données de suivi ont été recueillies au cours des appels reçus aux urgences pédiatriques du CHU-Lenval aux heures ouvrables les jours ouvrés pendant la durée de la pandémie COVID et après la pandémie, soit environ 200 appels

Origine des données

Registre

Population concernée

Tous les appels reçus aux Urgences Pédiatriques des HPNCL aux heures ouvrables les jours ouvrés durant la pandémie du COVID-19, avant et après le confinement , soit environ 150 à 250 appels. Les appels pris en compte sont ceux de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi du 14/04/2020 au 07/06/2020.

Organismes parties au projet

Type de responsable de traitement

Etablissement de soins

Responsable de traitement

Hôpitaux pédiatriques de Nice CHU-LENVAL

57, Avenue de la Californie 06200 Nice

Délégué à la Protection des Données

Hôpitaux pédiatriques de Nice CHU Lenval Fondation Lenval

57 avenue de la californie 06200 Nice

contact.dpo@lenval.com

Représentant du responsable de traitement (si hors UE)

Non renseigné

Responsable de mise en œuvre différent du responsable de traitement

Oui
Dr Antoine TRAN

Hôpitaux pédiatriques de Nice CHU-LENVAL, 57, Avenue de la Californie 06200 Nice

Calendrier et statut d'avancement

Terminé
Date de début : 01/06/2021 – Date de fin : 28/02/2022
Etape 1 : Dépôt du projet
27/07/2020
Etape 2 : Complétude
27/07/2020
Etape 3 : Transmission CEREES/CESREES

Transmis au CEREES / CESREES

28/07/2020
Etape 4 : Statut CEREES/CESREES
Autorisation
Etape 5 : Sens avis CEREES/CESREES
Favorable
Etape 6 : Avis CEREES/CESREES
25/11/2020
Etape 7 : Dépôt CNIL
27/11/2020
Etape 8 : Statut CNIL
Terminé

Décision
Autorisation
Voir le cartouche CNIL
Etape 9 : Entité mettant à disposition
Tiers 

Informations réglementaires

Destinataire(s) des données

Non renseigné

Durée de conservation des données aux fins du projet

5

Encadrement réglementaire

Autorisation CNIL propre au projet
Numéro d’autorisation / MR : 920451

Existence d’une prise de décision automatisée

Non renseigné

Base juridique

(1)(e) exécution d’une mission d’intérêt public(2)(i) intérêt public dans le domaine de la santé publique

Transfert hors UE

  Non

Garanties transfert

Non renseigné

Variables sensibles utilisées

Année et mois de naissance
Date de soins

Droits des personnes

information individuelle des parents par téléphone, information générale sur le site internet de la Fondation Lenval. Les sujets concernés peuvent contacter la DPO de l'hôpital

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